Wie erfolgt die Rückerstattung beim Kauf mit einer Guthabenkarte?

ThinhThinh Member
bearbeitet 20. Oktober in Nutzung Online Shop

Hallo,
ich habe soeben einen Artikel einer Bestellung storniert, weil dieser erst geliefert werden kann sobald er wieder vorrätig ist. Nun frage ich mich wie der Betrag rückerstattet wird, weil ich mit einer Guthabenkarte gezahlt habe.

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Thinh, meine Kollegin klärt dies morgen direkt hier.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Thinh
    nach der Stornierung wird das Guthaben automatisch wieder auf die Geschenkkarte gebucht. Solltest du dieses bereits entsorgt haben, sende uns bitte eine E-Mail mit den kompletten Kundendaten an [email protected]

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