Einlösen von Edenred Gutschein bei Conrad

m_dabruckm_dabruck Member
bearbeitet 12. January in Nutzung Online Shop

Hallo zusammen,
ich habe eine Bezahlkarte von dem Anbieter Edenred. Auf der Homepage des Anbieters habe ich die Möglichkeit für mein Kartenguthaben Gutscheine von Conrad Electronic zu erwerben. Edenred weist darauf hin, dass die Gutscheine u.U. nicht für alle Produkte aus dem Conrad Sortiment einlösbar sind.
Stimmt das?
Falls ja, für welche Produkte gilt so ein Gutschein, bzw. für welche gilt er nicht?
Danke für die Antworten.

MfG
M. Dabruck

Beste Antwort

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @m_dabruck, wir versuchen dies genau zu klären und melden uns dann hier zurück.

  • CarinioSCarinioS Member

    Hallo Katrin, Hallo Christian,

    ich habe ebenso eine Edenred-Karte mit Guthaben und möchte davon Online bei Conrad einkaufen.
    Gibt es Einschränkungen bei den Artikeln wo man das dann nicht machen kann? Ich sehe zwar die Antwort im Post vorher , aber so richtig sicher bin doch ich nicht....
    Was wenn es nicht funktioniert? Einige Rabattcodes ( wie aktuell für November 2020 ) lassen sich z.B. auch jetzt nicht einlösen weil für das jeweilige Produkt nicht gültig.

    Bei Edenred muss man das Guthaben aber zunächst in (Online-)Gutscheine für den jeweiligen Händler wandeln und dann beim Einkauf einlösen.
    Das Guthaben der Edenred Karte wäre dann erst einmal für Conrad Gutscheine aufgebraucht die auch nur bei Conrad eingelöst werden können. Und wenn das dann nicht funktioniert wäre das schlecht und aufwändig das wieder zu wandeln, wenn es denn überhaupt geht.
    Das möchte ich dann vermeiden, das mein Guthaben dann gebunden ist.

    Ich bin auch etwas unsicher wie das Guthaben einzulösen ist.
    Werden die Codes im Bezahlvorgang einfach dort der Reihe nach solange ich welche habe eingetragen wo ein anderer beliebiger Rabattcode im letzten Schritt auch eingetragen wird? Für einen letzten Schritt muss ich ggf. auch einen PIN meiner Karte eingeben.
    Ich brauche hier definitv eine genauere Aussage und wie es geht und erst dann möchte ich bestellen.

    Grüße

    CarinioS

  • Karin_ConradKarin_Conrad Member ✭✭✭

    Hallo @CarinioS ,
    um deine Fragen beantworten zu können, benötige ich die Rabattcodes. Bitte schicke mir diese per E-Mail an [email protected]
    Sobald ich Näheres weiß, melde ich mich wieder bei dir.
    Viele Grüße
    Karin

  • Hallo zusammen,
    ich habe heute 2 Gutscheine, die ich vor ein paar Tagen bei edenred gekauft habe, eingelöst, dass hat einwandfrei funktioniert. Man bekommt beim Kauf für jeden Gutschein jeweils einen Rabattcode und eine PIN. Beides muss beim Kauf eingegeben werden. Ich konnte zwei Gutscheine und den 10% Rabattcode problemlos gleichzeitig einlösen.
    Gekauft habe den Thermostat 2250409 - 62.
    Viele Grüße
    Markus

  • JlianJlian Member

    Hallo zusammen,
    Ich hatte am 31.12. noch mein bestehendes Edenred-Guthaben in Conrad Gutscheine umgewandelt, da die Edenred-Karte dann auch abgelaufen ist.
    Dementsprechend habe ich 3 E-Codes samt PIN erhalten. Wenn ich einen der Gutscheincodes im Conrad-Warenkorb unter „Vorteilscode einlösen“ eintrage, kommt die Fehlermeldung „der eingegebene Gutscheincode ist uns nicht bekannt“.

    Somit kommt es auch nicht zur PIN Eingabe.
    Da ich zweimal 10€ und einmal 100€ Gutscheine gekauft hatte, ist das Ganze auch etwas ärgerlich ;-)

    Ist hier vielleicht ein Bug bezüglich des Jahreswechsels möglich?
    Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

    Grüße,
    Julian

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Jlian, bitte sende eine kurze Email an [email protected] inklusive der Gutscheinnummern. Verlinke gern auch deinen Kommentar in der Email, danke.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Jlian
    du musst den Code bei "Geschenkkarten einlösen " eingeben, dann wird auch der Pin abgefragt. Versuch es bitte mal.

  • JlianJlian Member

    @Katrin_Conrad schrieb:
    Hallo @Jlian
    du musst den Code bei "Geschenkkarten einlösen " eingeben, dann wird auch der Pin abgefragt. Versuch es bitte mal.

    Danke dir! Das war mein Problem.
    Bei „Geschenkkarten einlösen“ hatte ich es nicht erwartet, den „E-Code“ einzugeben. Da dort auch nach der „Kartennummer“ gefragt wird :-)

    Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Meine Bestellung ist mittlerweile auch schon raus.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Jlian
    danke für deine Rückmeldung - freut mich.

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