Wie nutze ich die Gutschrift aus einer Retoure bei der nächsten Bestellung?

BerBaaBerBaa Member ✭
bearbeitet Dezember 2020 in Nutzung Online Shop & Community

Ich habe bei Rücksendung eine "Gutschrift" bekommen und wollte bei der nächsten Bestellung diese einlösen. Bis zum Bezahlvoqrgang war keine Möglichkeit, dies anzugeben...was nu?!

Antworten

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @BerBaa
    bitte einfach neu auf Rechnung bestellen und bei der Zahlung den Betrag in Abzug bringen. Das Guthaben ist auf dem Kundenkonto verbucht.

  • ChrizzlyChrizzly Member ✭

    Hallo ich habe das selbe Problem, ich kann aber nur Vorkasse auswählen und nicht Rechnung. Wie gehe ich vor? Reicht Vorkasse dann auch?

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Chrizzly

    bitte sende mir deine Kundennummer an [email protected], dann prüfe ich dies und melde mich umgehend.

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