Unvollständiger Reely Dune Fighter Bausatz

CondosCondos Member

Der Reely Dune Fighter 1:10 RC Modellauto Elektro Buggy Bausatz wurde schnell geliefert, leider fehlt ein Teil! Siehe Foto! Das ist das Teil mit dem die Lenkung an der Platte verschraubt wird!
Kann man das nach bestellen oder muss ich den Bausatz zurück schicken?

Wenn ja, wo kann ich da Kontakt aufnehmen mit Conrad?

Vielen Dank

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Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Condos, ich bitte Kollegin Anja hier eine Einschätzung zu geben.

  • CondosCondos Member

    vielen Dank

  • CondosCondos Member
    bearbeitet 8. Januar

    Gibt es hierzu schon eine Entwicklung?

    Auf mein Ticket wird leider auch nicht reagiert und ehrlich gesagt findet man das auch nicht im Login

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Condos, habe die Kollegen noch einmal erinnert.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Condos
    ich habe deine E-Mail an einen Experten zur Prüfung weitergeleitet. Bitte habe noch etwas Geduld.

  • CondosCondos Member

    Hallo,
    ich bin gerade soweit, dass Ding wieder in die Kiste zupacken und zurückzuschicken und umzutauschen.
    Ich habe das Ersatzteil gefunden "Reely 1611457 Ersatzteil" hat bei Euch eine Lieferzeit von 6-8 Wochen...
    Allerdings ist das Auto halb zusammen gebaut!! Ist das ein Problem?

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Condos, das müsste Katrin beantworten, die ich noch einmal daran erinnere.

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Condos, ich wurde zudem darauf verwiesen, dass dieser Thread für dich interessant sein könnte.

  • CondosCondos Member
    bearbeitet 9. Januar

    Hallo, das hilft leider nicht, die haben die gleichen Probleme...
    https://www.conrad.de/de/p/reely-1611457-ersatzteil-1611457.html
    das Teil brauche ich einmal!!
    und es zu kaufen macht nicht viel Sinn...

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Condos
    ja bitte schicke das Fahrzeug zum Umtausch oder Reparatur ein. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

  • CondosCondos Member

    So zurück geschickt habe ich es mit Umtausch.

    Wann bekomme ich eine Info zum Sachstand?

    Vielen Dank für die Hilfe

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Condos
    der neue Artikel wird bereits zum Versand fertig gemacht. Bitte habe noch etwas Geduld.

  • CondosCondos Member

    Hallo Conrad- Team,
    der Ersatzartikel ist angekommen. Was sehr gut war, es wurde wieder an die Packstation geliefert und nicht an die normale Adresse. Sehr gut und vielen Dank!

  • CondosCondos Member

    Leider ist das gleiche Teil wieder nur einmal drin!
    Anleitung

    Inhalt

  • BuggyBuggy Member

    Anscheinend ist das Problem öfter. Bei mir fehlt das gleiche Teil auch. Kann man nicht 2 Stück davon einpacken. Werd mir jetzt wohl selber was einfallen lassen müssen.

  • CondosCondos Member

    ich habe mir eine Halterung gedruckt. Leider weis ich nicht ob die hält...
    Vielleicht kann Conrad mir ja das eine Teil aus dem Bausatz schicken, was ich letztens zurückgeschickt hatte...

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