Andoid Tablet von Hannspree abgestürzt: Tastatur entsperrt sich nicht

jrheinlaender

Hallo,
meine nagelneues Tablet Hannspree 10,1 Apollo SN1ATP4B ist abgestürzt. Jetzt erscheint die Bildschirmtastatur nicht mehr, um es zu entsperren. Auch nicht im abgesicherten Modus!
Ist da noch was zu retten? Oder geht nur Reklamation?
Danke,
Jan Rheinländer

jrheinlaender

Hallo,
danke für den Hinweis auf die FAQ. In einem anderen Eintrag habe ich gefunden, wie man durch Drücken aller Tasten beim Neustart einen harten Factory Reset durchführen kann.

Christian

Hallo @jrheinlaender, bitte vollziehe zunächst die Schritte aus den Hannspree-Tablet-Troubleshooting-FAQs:

Power-Button für mehr als acht Sekunden drücken für einen Neustart

Oder den Werks-Reset:

"Backup & Reset" und dann "Factory Data Reset" auswählen.

Christian

@jrheinlaender schrieb:
In einem anderen Eintrag habe ich gefunden, wie man durch Drücken aller Tasten beim Neustart einen harten Factory Reset durchführen kann.

Wie lautet diese? Alle Hardware-Tasten drücken?

jrheinlaender

Ja, alle 3 Tasten: Leiser, lauter, Power.
Siehe https://www.hannspree.eu/support/faq/tablets/#1528457657935-41523079-7344
Dann gedrückt halten, bis das Hannspree-Logo auftaucht. Immer noch halten, bis es wieder weggeht. Immer noch halten für ein paar weitere Sekunden.
Loslassen, nochmal alle 3 Tasten gedrückt halten, bis das Recovery-Menü auftaucht.
Habe ich mehr oder weniger durch Zufall entdeckt :-( Das Recovery-Menü kommt scheinbar nur jedes 2. Mal.