Ware bestellt - Gutschrift erhalten

Ich habe am 31.12.2020 bestellt. Seitdem hängt die Lieferung irgendwo bei DHL.
Heute erhalte ich - ohne Kommentar - eine Gutschrift.
Kann man mir das mal erklären?

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @manfred_pieper, darf ich anregen, auch deine Auftragsnummer zu vermerken? Dann könnte meine Kollegin den Fall prüfen und dir hier Auskunft geben.

  • Sorry, hier ist die Auftragsnummer: 1992974059

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @manfred_pieper
    die Ware kam ohne Vermerk wieder zu uns zurück. Bitte bestelle einfach nochmal neu. Tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.

  • Guten Morgen,
    ich bitte um Gutschrift meiner bereits bezahlten Rechnung. Wie die Firma Conrad mit mit mir kommuniziert halte ich für unterirdisch. Ich werde sie sicher nicht mehr mit Bestellungen belästigen.
    Ich erwarte die Gutschrift (Rechnungsbetrag: 20.13 €) kurzfristig auf meinem Konto.
    MfG
    Manfred Pieper
    Auftragsnummer: 1992974059 Rechnungsnummer: 9718652322 Kundennummer: 40033538

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    @manfred_pieper die Gutschrift wurde bereits erstellt und das Kundenkonto ist ausgeglichen.
    Es tut uns leid, dass die Bestellung diesmal nicht geklappt hat.

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