iPhone 11 pro

Hallo,
Ich habe mein iPhone 11 Pro 1jahr nach Kaufdatum zurückgesendet weil die Lautsprecher oben und unten bei Musikwiedergabe rauschen und weil ich während eines Telefonats nicht auf dem Lautsprecher umschalten und telefonieren kann. Am Rahmen des iPhones befindet sich ein kleiner Kratzer.

  • verliere ich deswegen den Anspruch auf meine Gewährleistung der oben genannten Probleme?
  • Werde ich ein neues Telefon bekommen, wird mir der Betrag ausgezahlt oder wird es gerichtet?

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