Bestellung verschwunden

Kutscher07Kutscher07 Member
bearbeitet 29. Januar in Archivierte Beiträge

Guten Tag, meine Bestellung die ich Mitte Dezember bei Ihnen tätigte und auch seitdem bezahlt ist, ist aus meiner Bestellübersicht geflogen. Ich habe sie nicht storniert und sie ist einfach verschwunden. Ich habe auch keine Email bekommen. Bitte klären Sie mich auf wo diese ist und weswegen sie mir nicht angezeigt wird.
Bestellnummer 1992701748

Getaggt:

Antworten

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Kutscher07
    die Bestellung liegt uns vor. Hast du dich vielleicht nachträglich registriert? Bitte sende uns eine E-Mail an
    [email protected], dann gebe ich es intern zur Prüfung weiter.

  • Hallo @Katrin_Conrad,
    nein ich habe mich bereits bei der Bestellung registriert und konnte bis vor kurzem auch die Bestellung einsehen. Jetzt ist allerdings die Bestellung und Rechnung verschwunden und es heißt es liegen keine Bestellungen/Rechnungen vor. Sehr ärgerlich, da wie bereits erwähnt der Artikel ja auch schon lange bezahlt ist.
    Ich habe an die E-Mail von Ihnen geschrieben, inklusive Screenshot.

Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.