Kündigung nicht möglich

Nach langer Zeit habe ich mich entschlossen, CC nicht mehr zu nutzen. Warum ist ein eigenes Thema.
Nun möchte ich kündigen, aber keine der vorgeschlagenen Anleitungen funktioniert. Ich kann Pakete nur ändern, nicht kündigen. Services ebenso. Es geht faktisch nicht. Support schickt mir natürlich nur die Standard Anleitung, funktioniert nicht.
Und nun?

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