Surface Book 2 erkennt nicht Renkforce USB-C Hub
Leon676
Member ✭
Hallo,
ich nutze seit einiger Zeit diesen (https://www.conrad.de/de/p/renkforce-29039c277-usb-c-notebook-dockingstation-passend-fuer-marke-universal-apple-inkl-ladefunktion-1781892.html) Renkforce USB-C Hub. Er soll laut Beschreibung mit dem Surface Book kompatibel sein löst aber bei jedem Anschluss eine Fehlermeldung aus. Dies hat mich nie weiter gestört, da die Anschlüsse trotzdem funktioniert haben. Nun wollte ich erstmals den LAN RJ45 Anschluss nutzen und musste feststellen, dass dieser nicht erkannt wird.
Ich habe auf dem Surface Book alles an Windows und Treiber Updates gemacht was möglich ist, aber der LAN Anschluss des USB Hub will nicht funktionieren. Gibt es zu diesem Hub noch Treiber welche ich nicht gefunden haben oder kennt jemand eine andere Lösung für das Problem?
Mit freundlichen Grüßen
Leon
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Hallo @Leon676, ich bitte die Technische Kundenberatung um eine Einschätzung.
Vielen Dank.
Hallo @Leon676, in diesem Fall ist eine Ferndiagnose leider nicht Möglich. Ich schlage Dir vor, hierzu unseren Kundenservice zu Kontaktieren.
Und wie genau erreicht man euren Kundenservice?
Das FAQ verweist ja auf dieses Forum.
Hallo @Leon676, gib bitte hier Bescheid, dann informiere ich unser Kundendienstteam.
Hallo @Leon676
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