Sygonix X6000 SY-SCW-800 loggt weder in Router noch App ein

TheiniTheini Member
bearbeitet 19. Februar in Smart Home & Gebäudetechnik

Ich hab mir vor kurzem eine Sygonix X6000 SY-SCW-800 WLAN IP Überwachungskamera gekauft und kann keine Verbindung zum Router und Handy einrichten! Wer kann mir helfen?

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Kommentare

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Theini, bei solchen Problemen hilft es immer zuerst zu prüfen, ob alle Geräte im gleichen 2,4 GHz-Frequenzbereich des Routers arbeiten- also nicht im 5 GHz.

  • KlausSKlausS Member

    Hallo @Christian, habe einen neuen 2,4 GHz-Router bzw. Access Point und kann jetzt meine Sygonix X6000SY-SCW-800 nicht mehr verbinden. Mehrere Pairing-Versuche waren erfolglos. Auch eine neue Installation auf einem iPad zusätzlich versucht. Kann die Kamera überhaupt 2,4 GHz? Kamera lief mit altem Access Router ein Jahr problemlos. Danke für einen Rat. Klaus

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @KlausS, nutzt denn dazu auch die Smart-Live-App?

  • KlausSKlausS Member

    Hallo @Christian, sorry, ich habe meine Anfrage völlig vergessen...... Ja, ich nutze die Smart-Life-App und, wie gesagt, es lief über ein Jahr problemlos mit dem alten AccessPoint. Erst seit dem Wechsel auf einen neuen mit 2,4 GHz geht es nicht mehr.
    Dank und Grüße Klaus

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @KlausS, also 2,4 GHz können eigentlich alle. Ich würde noch mal ganz von vorn beginnen. App deinstallieren, Kamera auf Werkszustand setzen und bei der Neuinstallation die Kamera in die Nähe des Access Points bringen.

  • KlausSKlausS Member

    Hallo @Chrisrian, nach Reset und Neuinstallation der App: Pairing geht nicht automatisch, nur manuell, dabei kommt die Fehlermeldung dass WLAN-Name oder Passwort mehr als 20 Zeichen lang ist. Der Netzwerk-Name ist 24 Zeichen lang. Habe dann alten AccessPoint versucht mit WLAN-Name mit weniger als 20 Zeichen, geht aber auch nicht mehr. Habe es mehrmals versucht, Kamera meldet immer „ready for Pairing“. Grüße Klaus

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