Garantiefall RF1000 3D Drucker

RagnarRagnar Member
bearbeitet 17. April in 3D-Druck

Hallo,

Ich habe 2019 einen RF1000 mit einer Garantie bis 2023 gekauft. Anfang 2020 wurde das Gerät von euch schon mal repariert.
Heute Morgen hat sich das V2-Hotend, mit dem Fehler: Sensor defekt, verabschiedet.
ist es Euch noch möglich das Gerät zu reparieren?

mfG

Sebastian

Getaggt:

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Ragnar, wenn du uns hier die Auftragsnummer zum Kauf notierst, kann meine Kollegin dies überprüfen.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Ragnar

    wenn die Garantie noch bis 2023 gilt, kannst du den RF1000 selbstverständlich zur Reparatur an uns einschicken.

  • RagnarRagnar Member

    Hallo Katrin.
    Danke für die Antwort. meine Frage ist an der Stelle nicht beantwortet. Vielleicht habe ich sie auch undeutlich gestellt.

    Verfügt Ihr noch über die entsprechenden Ersatzteile, quasi ein V2-Hotend (vieleicht noch über ein Zweites oder drittes als Reserve?)
    Ich bitte Sie dieses in Erfahrung zu bringen.

    Sollte diese Anfrage die Möglichkeiten des Forums übersteigen bitte ich um eine Mailadresse oder eine Telefonnummer zur weiteren Klärung

    Das eine Garantie mich dazu berechtigt ist mir klar.

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Ragna, wieso die Rückfrage, wenn wir eine Einsendung anbieten?

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