Anfrage über die Rückzahlung

CHAEWONCHAEWON Member

Hallo,

ich habe ein Produkt vor 3 Wochen bestellt aber die Zustellungadresse war falsch, also das Paket wurde bei Ihnen zurückgesendet. Sie haben mir gesagt, dass die erste Bestellung widerrufen und die Rückzahlung der Bestellung erhalten wird, nachdem Retoureingang gebucht wird. Deshalb habe ich danach das Neues wieder bestellt und mein Paket schon bekommen.

Könnten Sie mir melden, wann die Rückzahlung abfertigt wird, oder muss ich den Widerruf der Bestellung auffordern?
Der Bestellnummer war 1988722201 und der Auftragsnummer ist 6521255160.

Ich füge die E-mail über die Rückzahlung auch hinzu, die ich von Ihnen bekommen hatte.

Vielen Dank.

Antworten

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo CHAEWON,
    die Rückzahlung ist bereits auf Ihr Paypal-Konto erfolgt. Bitte prüfen Sie, ob es bei Ihnen gebucht wurde.
    Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
    Viele Grüße
    Katrin

  • Aber ich habe noch kein Paypal Konto. Muss ich das unbedingt eröffnen, um die Rückzahlung zu bekommen?

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo CHAEWON,
    entschuldigen Sie bitte, ich meinte Kreditkartenkonto. Ist da die Zahlung gebucht?
    Viele Grüße
    Katrin

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