Ersetzen eines Heizelementes beim Klarstein Steakreaktor

Guten Tag liebe Experten!
Ich habe von Klarstein einen Hochtemperaturgrill "Steakreaktor" und dort ist nach 3 Jahren das Heizelement kaputt gegangen. Es ist leicht zu ersetzen (2 Stecker) aber wo bekomme ich so ein Teil?
Klarstein "Kundservice" (ohne jeglichen Service) kann noch nich einmal jemanden bennen, der soetwas repariert oder liefern kann.

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