Speaka Professional Deckenhalterung fährt nicht aus

Ich habe eine Speaka Professional Deckenhalterung für einen TV gekauft. Dieser fährt weder runter noch hoch sondern piept nur.
Was kann ich machen ,kann ich den auch manuell bedienen.
Vielen Dank schon Mal
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Hallo @Udoke, bitte nenne das genaue Modell und schaue bitte vorher auf diesen Beitrag.