MyStrom-Geräte können nicht neu registriert werden

Macher41Macher41 Member
bearbeitet Dezember 2021 in Sonstige Themen

Habe gebraucht folgendes erworben: MyStrom Bulb, Smart Switch und WiFi-Taster. Ins WLAN komme ich mit den Geräten nach einem Reset, dann heißt es immer Gerät bereits registriert.

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Macher1, entweder den Vorbesitzer bitten, die Gerät aus seiner App abzumelden. Alterativ kannst du versuchen den MyStrom-Support anzuschreiben und den Sachverhalt zu schildern. Du solltest auch die MAC-Adresse der Geräte mitsenden. Diese stehen auf den Geräten, der Verpackung oder sind in der Adminfläche deines Routers unter Heimnetz oder ähnlich zu finden. Ggf. einen Kaufnachweis beilegen.

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