Bestellstatus immer noch offen 1989952301

Der Status meiner Bestellung 1989952301 ist seit dem 02.07 immer noch offen.
Produkt ist verfügbar und ich habe sofort mit Paypal bezahlt.
Soll angeblich zwischen 04.07 bis 07.07 geliefert werden.

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Michal, ich bitte die Kollegen, dies gleich morgen zu überprüfen.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Michal ,
    da es Unstimmigkeiten zu der Bestellung gibt und wir nur die Zahlart Vorauskasse anbieten können ist der Status noch offen. Wir haben Sie am 03.07. darüber per E-Mail informiert.
    Viele Grüße
    Katrin

  • Ich überprüfe meine E-Mails und habe keine E-Mails von Ihnen (außer Auftragsbestätigung).

  • Und was soll ich jetzt tun?

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    @Michal , die Papyalzahlung ging wieder zurück. Es ist eine Zahlung nur gegen Vorauskasse möglich. Gerne senden wir Ihnen nochmals die Daten per E-Mail zu.

  • Wenn möglich, senden Sie bitte erneut eine E-Mail.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    @Michal E-Mail wurde soeben an die im Kundenstamm hinterlegte Mailadresse versendet.

  • Ich bekomme immer noch keine E-Mail. Senden Sie diese E-Mail an: [email protected]

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    @Michal wir haben um 9:28 Uhr an diese E-Mail geschickt: [email protected]

  • Allerdings bekomme ich keine Mail von dir. Ich überprüfe auch den Spam-Ordner, aber er ist auch leer.

    Vielleicht können Sie diese Informationen als Antwort auf das Ticket senden: #7481255

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    @Michal, ich habe Ihnen per Mail geantwortet.

  • Jetzt bekomme ich eine E-Mail. Danke für die Hilfe.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Gerne.

  • Ich habe eine Überweisung getätigt und nach Angaben von Bank sollte das Geld bereits auf Ihrem Konto sein.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Michal
    die Ware wird heute spätestens morgen an Sie verschickt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.

  • Vielen Dank für Informationen.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    @Michal die Ware wurde gestern verschickt.

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