Antwort vom Kundenservice

Ich bekomme seit 4 Tagen keine Antwort vom Kundenservice, ist das normal?

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  • Karin_ConradKarin_Conrad Moderator mod

    Hallo @Simon789
    Nein, es ist nicht normal, dass du tagelang keine Antwort von uns bekommst. So etwas sollte nicht passieren.
    Gerne kümmere ich mich darum, dass dein Anliegen geklärt wird. Kannst du mir bitte die Ticketnummer deiner E-Mail mitteilen, danke.
    Viele Grüße
    Karin

  • Simon789Simon789 Member

    Danke für die schnellen Antworten! Meine Ticketnummer lautet 7618606. Viele Grüße

  • Karin_ConradKarin_Conrad Moderator mod

    Hallo @Simon789
    Gerne. Ich habe dir soeben per E-Mail geantwortet.

  • JuanJuan Member

    I m also waiting for a reply

  • Karin_ConradKarin_Conrad Moderator mod

    Hi @Juan,
    of course I will take care that you get an answer from us. What is the ticket number of your mail?
    Best regards
    Karin

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