Produktrückruf zu ENOX Safe-Kid-One

adniLadniL Member

Hallo,
ich habe im Aug. 2016 eine Enox Safe-KID-One Uhr für meinen Sohn bestellt. Nun habe ich gelesen das diese zurückgerufen wurde und man den Kaufpreis beim Händler erstattet bekommt wenn man die Uhr zurück schickt. Jetzt ist meine Frage wie das ganze läuft und von statten geht? Bitte um Rückmeldung! Danke!

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @adniL, ich bitte meine Kollegen, diesen Fall morgen zu prüfen.

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @adniL ,
    ich kann nicht nachvollziehen, dass die Uhr bei uns gekauft wurde. Zur weiteren Bearbeitung benötigen wir die Rechnungsnummer.
    Viele Grüße
    Katrin

  • adniLadniL Member

    Hallo!
    Es ist nun 4 Jahre daher habe ich keine Rechnungsnummer mehr.
    Was können wir tun?
    Mfg

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @adniL
    ich kann keinen Kauf auch nicht vor 4 Jahren feststellen, daher kann ich Ihnen auch keine Lösung anbieten. Sind Sie sicher, dass es bei uns gekauft wurde?

Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.