Gutscheincode wird deaktiviert

Warum wird mein Gutscheincode deaktiviert wenn ich eine Bestellung über der Grenze von 69€ habe?
Gültig bis 31.01.2021

Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @Alfredo, kannst du bitte kurz meiner Kollegin unter [email protected] schreiben? Wir benötigen zur Prüfung unbedingt auch deine Anmelde-Emailadresse oder Kundennummer. Danke.

  • Hab n neuen Code bekommen, ging genauso wenig. Der Fehler liegt wohl im System, sobald der Warenwert die Grenze von 69€ unterschreitet wird der Gutscheincode wieder deaktiviert.
    Find i CH echt doof, hab schön gesammelt damit ich über 70€ komme und nun😡

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Alfredo
    wenn du über 70 Euro bist, kannst du doch den Gutschein einlösen. Bitte sende mir eine E-Mail mit deinen Kundendaten an [email protected], dann schaue ich mir das nochmal an.
    Viele Grüße
    Katrin

  • Das habe ich bereits mit den Kollegen geklärt, es funktionierte mehrfach nicht, der Code wurde erst angenommen und nachträglich dann wieder deaktiviert, warum auch immer...
    Mit einem neuen Code war das Verhalten das gleiche...

  • Katrin_ConradKatrin_Conrad Administrator admin

    Hallo @Roland,
    es tut mir leid, dass du unzufrieden mit uns bist.
    Bitte teile mir deine Kundendaten an [email protected] mit. Gerne möchte ich den Vorgang nochmals genauer prüfen, warum es passiert ist und was hier zu verbessern ist.
    Viele Grüße
    Katrin

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