Lieferung Starterbatterie

Hallo,

ich habe am Dienstag eine Starterbatterie für mein Auto bei Conrad bestellt. Die Lieferung erfolgte erst nach 5 Werktagen. Auf dem Karton des Pakets war deutlich zu erkennen, dass man das Paket nicht auf den Kopf stellen sollte. Trotzdem erhielt ich das Paket auf dem Kopf stehend. Aus diesem Grund war die Batterie ausgelaufen und die Säure hat sich in dem gesamten Paket verteilt.

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Antworten

  • ChristianChristian Administrator admin

    Hallo @berthold998, das ist verständlicherweise ärgerlich. Meine Kollegin wird sich am Montag zurückmelden um dich bei Bedarf hinsichtlich des Retourenprozesses zu unterstützen.

  • Hallo @berthold998, es sollte nicht passieren, dass dein Paket mit der gewünschten Starterbatterie auf dem Kopf stehend angeliefert wird.
    Bitte schicke mir deine Kundendaten und ein Foto von der ausgelaufenen Batterie per E-Mail an [email protected] Ich melde mich wieder bei dir.
    Viele Grüße
    Karin

  • Danke. Es wäre allerdings auch schön wenn ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalten würde.

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